Depuis l’édition 2024, il vous est possible de remplir le chapeau des artistes par voie électronique. Confronté à la baisse de circulation du cash, le Festival innove et test un nouveau système mis en place en collaboration avec l’entreprise Weezevent.
L’économie du chapeau est d’une importance cruciale pour La Plage des Six Pompes, puisque c’est ainsi que sont rémunérés les artistes.
FAQ e-chapeau à La Plage
Où va l'argent des e-chapeaux ?
L’argent des e-chapeaux (ainsi que celui des chapeaux) est destiné et versé uniquement aux compagnies programmées au Festival.
Pourquoi dois-je choisir la bonne représentation du spectacle à laquelle je souhaite verser un e-chapeau ?
Le Festival s’est engagé auprès des compagnies à transmettre un décompte des montants des e-chapeaux de chaque représentation. La date, l’heure et le lieu de jeu ayant un impact sur la rémunération, il est important d’attribuer votre versement à la bonne représentation.
Comment faire pour verser de l'argent au e-chapeau ?
Pour verser un montant au e-chapeau, plusieurs options s’offrent à vous :
- À la fin de la représentation, scanner le QR code affiché sur les panneaux de scènes ou présent sur les bâtons des bénévoles de l’Accueil du public
- Après le spectacle, se rendre sur le site ou l’application du Festival sur la page de la représentation et cliquer sur le lien e-chapeau en haut sous les informations de jeu.
Attention, chaque spectacle a son propre QR code et son propre lien ! Il est également important de choisir la bonne représentation du spectacle auquel vous avez assisté.
Depuis quand et jusqu'à quelle heure puis-je verser un e-chapeau à une représentation ?
Dès le début de la représentation il est possible de verser un e-chapeau et jusqu’à 4h du matin du jour suivant de la représentation.
Y a-t-il un montant minimum pour l'e-chapeau ?
Le montant minimum d’un e-chapeau est fixé à CHF 1.-
Quel type de paiement est accepté pour le e-chapeau ?
Il est possible de verser un e-chapeau avec les types de paiement suivant:
- Twint
- carte de débit/crédit
Pour rappel il est toujours possible de verser de l’argent cash dans les chapeaux physiques disponibles sur les lieux de jeux à la fin de chaque spectacle.
Est-ce qu'il y a des frais de transactions avec le e-chapeau ?
Les frais de transaction (carte de débit, de crédit, Twint) et de service s’appliquent pour les versements de e-chapeaux. Le montant des frais est déjà compris et n’est donc pas ajouté au montant versé aux compagnies.
Est-ce qu'il y a des frais de transactions si j'utilise une carte étrangère ?
Les frais de carte de débit ou de crédit s’appliquent selon les mêmes tarifications qu’un versement depuis un site de e-commerce en francs suisses.
Pourquoi avoir mis en place un e-chapeau ?
Confronté à la baisse de circulation du cash et afin de garantir une rémunération suffisante des compagnies, le e-chapeau a pour but de compléter les revenus des chapeaux physiques disponibles à la fin de chaque spectacle.
Cashless
La Plage des Six Pompes, en collaboration avec Weezevent, met en place cette année un système de paiement par carte cashless pour remplacer les traditionnels bons boissons. Ces cartes permettent de payer à tous les bars du Festival. Au moment de la commande, veuillez simplement avertir le personnel de bar que vous utilisez votre carte cashless comme moyen de paiement. Ces cartes sont également rechargeables. Vous trouverez les explications ci-dessous.
Recharger sa carte
- Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles
- Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire
- L’historique de mes chargements est disponible sur mon compte
→ Votre compte Cashless n’est pas associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.
Après le Festival : Je me fais rembourser mon crédit
Si vous n’avez pas épuisé tout votre crédit pendant le Festival, vous pouvez demander le remboursement du solde depuis votre compte en ligne (sur cette page) jusqu’au 31 août 2024.
Comment ça marche ?
- Renseignez le code unique de votre carte et les informations de votre carte bancaire
- Demandez le remboursement : le montant sera recrédité sur votre carte bancaire.
FAQ cashless
Où est-ce que je peux payer avec ma carte ?
Tous les bars du festival acceptent la carte cashless, soit :
I. Grand Bar
II. P’tit Bar
III. Bar d’En face
IV. Bar du Bois
V. Bar de Numa-Droz
VI. Bar de Beau-Site
Est-ce que je peux me faire rembourser après le festival ?
Oui, tout à fait dès le lundi 12 août et jusqu’au 31 août 2024. En suivant la méthode expliquée ci-dessus. Cependant, seul l’argent chargé par vos soins vous sera remboursé. En aucun cas les crédits boissons offerts par le Festival ne peuvent vous être remboursés.
J'ai un problème avec ma carte, comment obtenir de l'aide ?
Support
E-mail : cashless@laplage.ch
J'ai perdu ma carte, qu'est-ce qui se passe ?
Envoyer à cashless@laplage.ch le n° de votre carte afin qu’elle soit bloquée. Veuillez préciser si vous désirez un changement de carte. Un montant de CHF 2.- sera déduit de votre crédit pour les frais.